Kann dies auch mit Tochtergesellschaften abgewickelt werden, die ein anderes ERP-System verwenden (z. B. Oracle)?
RRICB ist eine SAP Standard Funktion. Der volle Funktionsumfang ist nur in einem ERP System mit dem gleichen Kostenrechnungskreis verfügbar. Wir unterstützen gern bei der SAP-Implementierung.
Kann ich den Prozess auf Auftragsarten eingrenzen?
In unserem Demo-Case haben wir die Standard-Auftragsart PM01 verwendet. Je nach Kundenwunsch kann der RRICB Prozess auf einzelne Auftragsarten spezifiziert werden. Dabei können einzelne Auftragsarten für RRICB explizit zugelassen oder auch gesperrt werden. Das ganze ist auch ausserhalb des PM Kontexts möglich.
Welche CO Objekte/Kostenarten sind für die Prozesse zulässig?
Alle im SAP Standard verfügbaren CO-Objekte und Kostenarten sind technisch anwendbar.
Wie können buchungskreisübergreifende Kosten vorab genehmigt werden?
Buchungskreisübergreifende Kosten können über einen Budgetierungsprozess gesteuert werden. Hierzu kann beispielsweise die Auftragsbudgetierung genutzt werden. Eine weitere Möglichkeit ist die Einschränkung der zu verrechnenden Kosten über Z-Programme. Die allgemeinen vertraglichen Rahmenbedingungen zur Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Unternehmen sollten in SLA geregelt sein.
Fachartikel: Digitale Transformation im Servicemanagement mit SAP: Vom reaktiven zum proaktiven Service
In diesem Fachartikel wird theamtisiert, wie SAP den proaktiven Service in der digitalen Transformation fördert.
Neue Preismodelle und schnellerer Kundenservice erfordern SAP-Systemanpassungen. Das S/4HANA Service Modul optimiert die Abwicklung und das Field Service Management verbessert die Planung.
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