Für was steht das H in RSH?
RSH steht für "Ressource Scheduling in SAP S/4HANA", also steht das H für S/4HANA.
Löst RSH MRS ab?
Ein klares Jain, RSH kann als Nachfolgelösung angesehen werden. Der Funktionsumfang wie auch der Aufwand der Implementierung unterscheiden sich jedoch elementar. MRS war eine sehr komplexe Lösung, die stark modifizierbar war, RSH wiederrum ist deutlich vereinfacht und kann ohne Entwicklungsaufwand eingesetzt werden.
Betrifft RSH: Kann die Überschneidung der Aufträge verhindert werden, z.B. durch Customizing und Einstellungen, etc.?
Die Aufträge und Vorgänge können sich grundsätzlich überschneiden, ich denke Sie wollen auf die Überschneidung von Tätigkeiten, die einem Mitarbeiter zugeordnet sind, hinaus. Bei der Zuordnung des Mitarbeiters wird bereits grafisch dargestellt, dass dort eine Überschneidung besteht. Dies lässt das System trotzdem zu. Das Verhindern der Einplanung ist ohne weiteres nicht möglich.
Anbei ein Screenshot zur Veranschaulichung:
Betrifft RSH: Sind die Karten (KPI's) für den IH-Planer einstellbar, was gezeigt, bzw. ausgewertet wird?
Die einzelnen Karten (KPIs) können nicht in der Funktion eingestellt werden. Die Karten sind ebenso Absprünge zu den jeweiligen RSH APPs. Die Karten als solches können ein-, ausgeblendet sowie in Größe und Position, verändert werden.
Betrifft RSH: Wo sind die Qualifikationen der Techniker in RSH zu sehen?
Qualifikationen können in der APP "Teams und Zuständigkeiten verwalten F4988" als Funktion hinterlegt werden. Es können mehrere Funktionen hinterlegt werden. Bei der Zuweisung einer Person ("Instandhaltungsplantafel F2603" oder "Instandhaltungsauftragsvorgänge zuordnen F3423") werden die Funktionen angezeigt.
Anbei zwei Screenshots zur Veranschaulichung:
Die unterstützende KI im FSM, wer hat die Hoheit? SAP oder der Kunde? Inwieweit ist diese anpassbar?
SAP liefert Standard-Regeln, z.B. anhand von Entfernung des Technikers zum Einsatzort oder der benötigten Qualifikation. Darüber hinaus kann der Kunde sich aber eigene Regeln definieren, anhand derer dann automatisch die passenden Ressourcen vorgeschlagen werden. Außerdem kann der Vorschlag jederzeit manuell übersteuert werden, sodass die Hoheit beim Kunden liegt.
Wenn ich 80% im Feld unterwegs bin und für Kunden arbeite und 20% mit meinen Handwerkern für das eigene Werk arbeite, womit könnte ich dann am besten meine Mitarbeitereinsatz- und Ressourcenplanung durchführen (Tool)?
In diesem Fall ist unsere Empfehlung SAP FSM mit seiner Routenoptimierung für den Außendiensteinsatz zu nutzen. Interne Ressourcen und Teams können ebenfalls disponiert werden und auch die eigenen technischen Objekte können im SAP FSM verwaltet und synchronisiert werden. Eine Überlegung ist auch, in Abhängigkeit von der Größe des internen Instandhaltungs-Teams, ob SAP RSH für die Kapazitätsplanung und SAP FSM für die detaillierte MA-Einsatzplanung genutzt wird.
Betrifft FSM: Ein Teil der Arbeiten werden auch durch externe Firmen abgearbeitet. Diese müssten idealerweise auch mit beplant werden. Ist dies möglich?
Ja, externe Dienstleister können ebenfalls als Ressource angelegt werden und verplant werden.
In FSM kann man auf Personen-Ebene terminieren. Ist das in RSH auch möglich? (In der DEMO waren nur Teams zu sehen)
In RSH kann ich Vorgänge bestimmten Personen zuordnen. Personen werden wiederum Teams zugeordnet ("Teams und Zuständigkeiten verwalten F4988"). Man plant jedoch immer auf Auftrags- und Vorgangsebene und weist diesen gewisse Personen zu.
Anbei ein Screenshot zur Veranschaulichung:
Wie sieht die FSM Plantafel aus wenn ich eine Woche / einen Monat einblende?
Screenshots anbei für Sie, für einen besseren Überblick.
Übrigens: Die auswählbaren Zeiträume können ebenfalls individuell mit wenigen Klicks angepasst und erweitert werden.
Welche Funktion beinhaltet das Partnerportal?
Aus dem Bereich Crowd Workforce - eine Angebotsplattform für die eigenen Service-Techniker, buchbar für externe Kunden.
Wo findet man von SAP geplante und zukünftige Funktionalitäten?
Diese finden Sie Im Roadmap-Explorer unter: roadmaps.sap.com/board
Fachartikel: Effizientes Ressourcenmanagement in der Instandhaltung | Mitarbeitende als Schlüssel zum Erfolg
In der Welt der modernen Fertigung und Produktion sind Instandhaltungskennzahlen entscheidend, um die Leistung Ihrer Anlagen zu gewährleisten. Doch wie optimiert man diese Kennzahlen effektiv? Unser Fachartikel beleuchtet genau das.
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